Business Process Management


Eine Management-Disziplin

Wir bieten Ihnen BPM-Beratung für den gesamten Lebenszyklus eines Geschäftsprozesses. Von der Realisierung bis hin zur Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen wir Sie  mit den besten IT-Hilfsmitteln.

Bei den ersten Kundenkontakten werden wir oft gefragt, wie man nun BPM „macht“. BPM ist eine Management-Disziplin, welche ihren Stellenwert als kritischer Erfolgsfaktor längst bewiesen hat. Es gilt die Aspekte des BPM in das Business Engineering der Unternehmung einzupassen. So gehören das Erstellen von Prozesslandkarten, die strategische Ausrichtung über Kennzahlen (KPI’s) bis hin zu der Top–down-Modellierung der verschiedenen wertschöpfenden Prozesse zu einer gezielten BPM-Strategie. Diese Tätigkeiten erfordern ein hohes Maß an BPM Fähigkeiten wie Prozessanalyse, Organisationsentwicklung und Geschäftsprozessmodellierung.

Über genau diese Eigenschaften verfügt die ITpearls AG und kann ihren Kunden helfen, ein nachhaltiges und fundiertes Geschäftsprozess-Management zu etablieren oder einzuführen.

Unser BPM Beratungs-Angebot umfasst

  • Geschäftsprozessmodellierung
  • BPMN Schulungen, Workshops und Moderationen
  • Technische Bertung für die Prozess-Automatisierung (Evaluationen, Abklärungen, Studien oder Analysen)

Geschäftsprozess Modellierung mit der BPMN

Die Modellierung von Geschäftsprozessen ist oft der erste Schritt für ein neues BPM in der Unternehmung. Diesem Aspekt tragen wir Rechnung und bieten Ihnen spezifische Beratung und Ausbildung für die Geschäftsprozessmodellierung an.

Die   Business Process Model &  Notation der OMG (BPMN) ist der weltweit akzeptierte Standard, um Geschäftsprozesse zu modellieren. Neben der einfachen und „untechnischen“ Notation ist BPMN auch die erste Wahl, wenn es darum geht, Prozessmodelle in lauffähige IT-Anwendungen zu überführen.

Nur, die korrekte und vor allem effiziente Anwendung der BPMN ist selbst für Experten oft eine große Herausforderung. Modellieren von Geschäftsprozessen ist eine komplexe Arbeit, bestehend aus technischem Verständnis für die Systeme und Notation, Fachwissen und Erfahrung.

Prozessmodellierung mit dem Process Modeler für Microsoft Visio

 

BPMN Schulung, Workshops und Moderationen

Prozessmodellierung mit BPMN ist vor allem für Analysten, Architekten und BPM Projektteams interessant. ITpearls offeriert verschiedene BPMN Ausbildungsstufen. So können Sie frei wählen wie tief Sie sich mit dem Thema beschäftigen möchten. Die BPMN Basis (Essentials), kombiniert Erklärungen zu den am häufigsten gebrauchten BPMN Elementen mit den dazu empfohlenen Methoden (Best Practices). Ziel ist es, das vorhandene Prozesswissen in einem Diagramm abzubilden und zu analysieren, um z.B. Leistungsverbesserungen zu ermitteln. Für viele Analysten und Projektteams reicht dieses Wissen völlig aus.

BPMN Expertenwissen vermitteln wir in unseren “Deep Dive” Kursen oder Workshops. Auf diesem Niveau vermitteln wir die Spezialitäten der BPMN, welche nicht zwangsläufig zum alltäglichen Gebrauch eines Geschäftsprozess-Analysten gehören müssen. Neben der detaillierten Betrachtung sämtlicher BPMN Elemente sind Dinge wie Ereigenisse, ergeignisgesteuerte Entscheidungen sowie Geschäftsprozesstransaktionen, Simulationen und Analysen (ABC Analysen, KPI basierte Kostenrechnungen etc.) die erweiterten Themen auf diesem Niveau.

Technische Bewertung für die Prozess-Automatisierung

Geschäftsprozesse automatisieren bedeutet, Schritte in einem Gschäftsprozess mit  mit ihren einzelnen Anwendungsprogrammen zu einem wertschöpfenden Workflow zu verbinden. Dazu braucht es ein BPMN 2.0 Geschäftsprozessmodell und eine Prozssausführungsumgebung, auch Process Engine oder BPMS genannt. Die BPMN 2.0 Modelle werden dann durch das Software Engineering automaitisiert. Das bedeutet, es müssen die verschiedenen Dienste udn Funktionen mit dem Workflow verbunden werden (Instrumentierung). Diese Arbeit spielt sich zumeist schon sehr stark IT-bezogen ab. Es braucht technisches Wissen über die Technologien sowie die zu verbindenden (Web)Services, Nachrichtensysteme  (eMail, Chat, Broadcasts) und Benutzerinteraktionen (Web-Forms, Anwendungsmasken).

ITpearls verfügt über viel Erfahrung bei der Verwendung und dem Praxiseinsatz von „Process Engines“ verschiedenster Hersteller

BPM-Projektbegleitung

Sie wollen mit Hilfe von einer Projektbegleitung oder Beratung geführt ans Ziel kommen? Wir helfen Ihnen dabei!

Sind die strategischen und konzeptionellen Leitplanken erst einmal gelegt (siehe auch Business Engineering), muss der Nutzen durch die Umsetzung erwirtschaftet werden. Dies geschieht oft im Rahmen von BPM Projekten, welche sich von der Vorstudie bis hin zu einer Realisierung von Software-Lösungen erstrecken können.ITpearls bietet für den gesamten Lebenszyklus von BPM Projekten hochqualifizierte Beratung oder Projektbegleitung für alle Rollen eines BPM Projektes an. Diese  umfassen die Projektleitung , Geschäftsprozessanalysten und Modellier, Software-Architekten für BPM-Infrastrukturen, bis hin zu Software Ingenieuren.

Workshops & Moderation

BPM erfordert ein breites Spektrum an Wissen und umfasst die verschiedenen Aspekte einer unternehmensweiten BPM-Stratgie. Dies ersteckt sich über Tätigkeiten wie eine strategische Planung (arbeiten und festlegen von KEF, KPI…), ein nützliches und angepasstes Business Engineering, robuste IT-Architekturen (SOA), sowie eine effektive Geschäftsprozessmodellierung.

Um all diese Aspekte nachhaltig zu erarbeiten, bieten wir kundenspezifische Workshops oder Moderationen an, welche dazu dienen, mit den verschiedenen Wissensträgern die erwarteten Resultate zu erarbeiten und bei Ihnen in der Firma zu etablieren.

Die Unterstützung durch einen externen Experten in Sachen BPM kann in allen Phasen eines Projekts sehr hilfreich sein. Neben dem Expertenwissen hilft Ihnen die “Sicht von aussen”, Dinge neu zu beurteilen, Out-of-the-box zu denken und auf diese Weise neue Lösungsansätze und vor allem, den Weg zu Ihrem Ziel zu erkennen. Egal, ob es um generell um die Organisation des Business Engineering oder spezifisch um Dinge wie Geschäftsprozessmodellierung, IT-Architektur oder strategische Planung geht – die ITpearls AG stellt Ihnen Experten zur Verfügung, welche zusammen mit Ihren Fachkräften den erfolgreichen Weg ausarbeiten können.

Gerne erarbeiten wir mit Ihnen in einem unverbindlichen Beratungsgespräch einen ersten Lösungsansatz für eine Zusammenarbeit.

Kontakt

BPMN „Methode & Stil“ Schulungen

13/06/2017 - 14/06/2017 BPMN Methode & Stil Expertenkurs, Bern

29/06/2017 BPMN Methode & Stil Masterclass, Bern

19/09/2017 - 20/09/2017 Methode & Stil Expertenkurs, Bern

17/10/2017 Methode & Stil INTROkurs, BPMN Schulung - Bern

30/11/2017 - 01/12/2017 Methode & Stil Expertenkurs, Bern


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