BPM und eGovernment

BPM – Synergien zwischen BPM und eGovernment nutzen

Behörden haben derzeit besonders hohe Anforderungen an ihre Geschäftsprozesse und sind im Augenblick in Sachen eGovernment gefordert. Immer mehr Verwaltungsabläufe werden in Zukunft per eGovernment abgebildet, viele Online Services werden den Bürgern zugänglich gemacht. Gerne zeigen wir ihnen die Synergien zwischen BPM und dem eGovernment Standard der eCH.

Kursdauer

•  1 Tag, Präsenzschulung

Lernziele

• Den Einstieg in eGovernment und BPM-Projekte in der Verwaltung erleichtern
• Investitionskosten in BPM und eGovernment durch gezieltes Know-how, aufgearbeitete Vorgaben und effiziente Software senken
• Verbreiten und fundieren des BPM-Dokumentationsstandards (eCH-0074) inklusive des grafischen Notationsstandards BPMN
• Lernen der Grundlagen der Notation BPMN (mit eCH-Hilfsmittel: eCH0096, eCH0074)
• Kennen der Handlungsempfehlungen, BPM-Dokumentation samt BPMN-Modellierung
• Lernen der wichtigsten Notationselemente, welche eCH für die Verwendung empfiehlt

Kursinhalte

• Kompakter Einstieg in BPM im Umfeld von eGovernment (Konzepte)
• Erläuterung der Standards (BPMN, eCH etc.)
• Umsetzung des Leistungsinventars in eine Prozesslandkarte (praktische Arbeit mit dem Modellierungswerkezug)
• Organisationen und Prozesse – wie geht man damit um?
• Einführung in das Kennzahlenmanagement (inklusive Prozesssimulation)
• Ausbildung (Basis Level) in der Prozessmodellierung mit BPMN und nach Einführung in die eCH Standards und Hilfsmittel (ECH0074) auf der Basis von BPMN 2.0
• Vollständige Sammlung aller relevanten Dokumente aus der Fachgruppe Prozessmanagement der eCH, eingebettet in der Software Lösung.

Zielgruppe

• Leitende Angestellte aus der Verwaltung
• Entscheidungsträger/-innen aus Politik und Verwaltung
• Kadermitglieder von verwaltungsnahen Organisationen (NPO’s, Sozialversicherungen, etc.)
• Berater/-innen von öffentlichen Verwaltungen
• Prozessverantwortliche Angestellte
• Fachverantwortliche Angestellte