Geschäftsprozess Analysen gehören mitunter zu den wichtigsten strategischen Instrumenten eines modernen Betriebes.

Die Geschäftsprozess-Analyse (GA) soll helfen, Schwachstellen und Potentiale einer Unternehmung aufzuzeigen. Eine Geschäftsprozess-Analyse basiert auf folgenden drei Elementen:

• Geschäftsprozessmodell (Ablauf)
• Definierten Kennzahlen (KPI’s)
• Ressourcenmodell der Unternehmung

Sind diese Elemente ausreichend vorhanden und definiert kann eine Simulation der verschiedenen Geschäftsprozesse gemacht werden, die die Schwachstellen des Prozesses aufzeigen soll (z.B. ABC-Analysen).

Idealerweise werden solche Analysen werkzeuggestützt durchgeführt. ITpearls empfiehlt an dieser Stelle das Werkzeug Process Modeler for Microsoft Visio der Firma itp commerce ag. Process Modeler ist ein Werkzeug, welches aufgrund der Microsoft Office Konformität und Integration einfach und schnell zu erlernen ist. Außerdem können alle Elemente einer Geschäftsprozess-Analyse damit definiert werden (inklusive Prozess-Simulation).

Die geeignete Unterstützung von Geschäftsprozessen durch IT-Mittel führt zu Qualitäts- und Effizienzsteigerungen. Bei dieser Unterstützung geht es immer auch um Integration bestehender Anwendungen und Software-Lösungen. ITpearls Solutions unterstützt ihre Kunden bei dieser Integration, nicht durch die Entwicklung von Adaptern zu irgendwelchen CRM- oder SCM-Systemen, sondern durch Software-Lösungen, die durch geeignete Wahl und Kombination von Produkten und Tools – eben Integration – zum gewünschten Ziel führen.