Unter Business Process Management verstehen wir den gesamten Lebenszyklus eines Geschäftsprozesses. Die Geschäftsprozesse können heute von der Entstehung bis hin zur Optimierung mit modernen IT-Hilfsmitteln unterstützt werden.

ITpearls versteht sich als System Integrator für alle Phasen des Prozesszyklus.

Modellieren

Die Modellierung von Geschäftsprozessen ist oft der erste Schritt für ein neues BPM in der Unternehmung. Diesem Aspekt tragen wir Rechnung und bieten Ihnen spezifische Beratung und Ausbildung für die BPMN Geschäftsprozessmodellierung an.

Die Business Process Modeling Notation der OMG (BPMN) ist der weltweit akzeptierte Standard, um Geschäftsprozesse zu modellieren. Neben der einfachen und „untechnischen” Notation ist BPMN auch die erste Wahl, wenn es darum geht, Prozessmodelle in lauffähige IT-Anwendungen zu überführen.

Nur, die korrekte und vor allem effiziente Anwendung der BPMN ist selbst für Experten oft eine große Herausforderung. Modellieren von Geschäftsprozessen ist eine komplexe Arbeit, bestehend aus technischem Verständnis für die Systeme und Notation, Fachwissen und Erfahrung.

Die große Herausforderung ist die korrekte Modellierung von Geschäftsprozessen. Lange wurde die Modellierung von der IT als untergeordnetes Thema behandelt. Eigentlich erstaunlich, da die Benutzer von IT-Lösungen immer in Geschäftsprozessen involviert sind. Dies hat für uns den Ausschlag gegeben, unsere Kraft und Innovation als IT-Dienstleistungsfirma bei
Organisationen wie der OMG einzubringen und insbesondere an der Spezifikation der BPMN aktiv mitzuarbeiten, um unseren Kunden eine formal korrekte und breit abgestützte Notation für die Modellierung der Geschäftsprozesse anbieten zu können.

Produzieren

Einmal modellierte Prozesse sollten einfach in ein Prozessführungssystem – auch “Process Engine” genannt – eingebracht werden können. Kombiniert mit unserem Technologiefokus auf J2EE und .NET pflegt ITpearls seit mehreren Jahren Partnerschaften mit den führenden Herstellern J2EE-basierter Process Engines und EAI Infrastrukturen (ORACLE, BEA Systems, Microsoft und weitere).

Messen

Um den Mehrwert von Geschäftsprozessen wirklich ausnützen zu können, ist es unabdingbar, dass Geschäftsprozesse und deren Effizienz überwacht werden. Dazu müssen die Prozessinstanzen und die KPI’s (key performance indicators) der Aktivitäten gespeichert und ausgewertet werden. Auch an dieser Stelle setzt ITpearls auf marktführende Partner, die spezialisierte Software für die Auditierung und Auswertung von Prozessdatenbanken und Systemaktivitäten entwickelt haben.

Optimieren

Ziel der gesamten Anstrengungen ist am Ende die kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse. Dies erreichen wir durch das Anlegen von kritischen Messpunkten im Prozess und deren nachfolgende Auswertung (auch bekannt als Process Warehouse). Dies kann zu neuen und verbesserten Prozessmodellen führen.

So schliesst sich der Kreis.